Dasar Privasi ovo33 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana ovo33 ("kami", "Platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Ahli", "anda") apabila anda menggunakan platform ovo33 yang boleh diakses di ovo33.onl. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian mengikat antara anda dan ovo33, dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami.

ovo33 mengambil berat tentang privasi setiap ahli kami. Kami faham bahawa maklumat peribadi yang anda kongsikan adalah bersifat sensitif, dan kami berkomitmen untuk mengendalikannya dengan penuh amanah, telus dan bertanggungjawab. Dasar ini menerangkan hak-hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, memohon pengeluaran atau menghubungi pasukan sokongan kami, anda mungkin memberikan maklumat berikut:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, butiran e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay) untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti.
• Komunikasi: Sebarang mesej, pertanyaan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform ovo33, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan:

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin.
• Data Rangkaian: Alamat IP, lokasi geografi umum, pembekal perkhidmatan internet.
• Data Sesi: Tarikh dan masa log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati, tindakan dalam permainan.
• Data Kuki: Keutamaan bahasa, status log masuk, tetapan paparan (lihat Bahagian 5 untuk maklumat lanjut tentang kuki).

2.1 Tujuan Penggunaan Data

ovo33 menggunakan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

3.1 Prinsip Asas Perkongsian

ovo33 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:

3.2 Pihak yang Mungkin Menerima Maklumat Anda

• Pembekal Pemprosesan Pembayaran: Institusi kewangan, pembekal FPX, pengendali e-wallet yang perlu memproses transaksi anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk tujuan pembayaran sahaja.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk perkhidmatan awan, analisis data dan infrastruktur keselamatan — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Pengawalseliaan: Badan kerajaan atau pihak berkuasa undang-undang yang mempunyai kuasa sah untuk meminta maklumat tertentu dalam siasatan rasmi.
• Pembekal Permainan: Penyedia kandungan permainan pihak ketiga mungkin menerima pengecam akaun tanpa nama untuk tujuan pemprosesan permainan sahaja.

3.3 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam kes tertentu, maklumat anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan awan atau teknologi kami. Dalam situasi sedemikian, ovo33 memastikan bahawa tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dipatuhi selaras dengan keperluan PDPA 2010.

4.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

ovo33 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan ovo33 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS paling terkini.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Firewall Berbilang Lapisan: Infrastruktur kami dilindungi oleh sistem firewall berlapis yang memantau dan menyaring semua trafik masuk dan keluar.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan kami untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Ujian Keselamatan Berkala: ovo33 menjalankan pengauditan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

4.2 Pelanggaran Data

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang serius, ovo33 berkomitmen untuk memberitahu ahli-ahli yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, serta mengambil tindakan segera untuk membendung dan memperbaiki situasi tersebut.

5.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform ovo33. Kuki membantu kami mengenali anda, mengingati keutamaan anda dan memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih peribadi semasa sesi anda.

5.2 Jenis-Jenis Kuki yang Kami Gunakan

5.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Kebanyakan pelayar membenarkan anda melihat, memadamkan atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu — terutamanya kuki perlu — mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ovo33.

Sebagai ahli ovo33 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:

7.1 Tempoh Pengekalan Data

ovo33 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan:

• Maklumat Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh mandatori selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.
• Log Komunikasi & Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Analitik Tanpa Nama: Boleh disimpan untuk tempoh tidak terhad kerana tidak dapat dikenal pasti sebagai individu tertentu.

7.2 Proses Pemadaman Data

Apabila tempoh pengekalan tamat atau anda memohon pemadaman akaun, ovo33 akan menjalankan proses pemadaman data yang selamat dan menyeluruh. Data yang perlu dikekalkan untuk tujuan undang-undang akan dipisahkan, diasingkan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan sahaja.

8.1 Hak untuk Meminda

ovo33 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, perubahan teknologi atau perkembangan perniagaan. Semua pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di platform ovo33.

8.2 Pemberitahuan Perubahan

Untuk perubahan yang bersifat material atau ketara, ovo33 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam akaun, pop-up semasa log masuk atau e-mel ke alamat berdaftar anda. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

8.3 Kesinambungan Penggunaan

Penggunaan berterusan platform ovo33 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh memohon penutupan akaun melalui sokongan pelanggan kami.

8.4 Undang-Undang yang Mentadbir

Dasar Privasi ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001, serta sebarang perundangan berkaitan yang lain yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.